Ganancias en línea
¿Ya te marchas?
¡Tenemos una oferta especial para ti! Recibe una caja gratis y conoce nuestro sitio consiguiendo un objeto aleatorio de CS:GO. Inicia sesión y usa el código promocional START !
¿Puedo usar fondos de la cartera de Steam para abrir cajas en este sitio web?
No aparece la cantidad correcta de dinero de Steam en este sitio. Debes añadir fondos directamente en Hellcase.
He añadido dinero a mis fondos, pero no se ha transferido a mi perfil. ¿Qué debería hacer?
Tu pago puede retrasarse entre 5 y 10 minutos. Si no se transfiere el dinero en el plazo de una hora, por favor, ponte en contacto con el equipo de soporte, incluyendo los detalles del pago, en Hellcase Apoyo
¡No puedo vender un objeto porque el cuadro de diálogo está bloqueado en esta pestaña!
Cierra la pestaña y accede a la página de nuevo. Si eso no resuelve el problema, limpia el historial de navegador.
¿Cómo funcionan los obsequios de intervalo de Hellcase?
Los obsequios de intervalos tienen su propio temporizador (1 hora, 1 día, 1 semana), los usuarios que rellenen su saldo para una cierta cantidad se unen automáticamente a esos obsequios. El ganador se determina aleatoriamente cuando finaliza la cuenta atrás.
Antes de abrir las cajas
Comprueba si puedes realizar transacciones en Steam, o nuestro robot no podrá enviarte tus objetos. Abre tu inventario, asegúrate de que no sufres una expulsión comercial de, al menos, 7 días tras haber cambiado la contraseña.
¿Qué es la bonificación diaria de Hellcase?
La bonificación diaria te recompensa con diseños y fondos por visitar Hellcase cada día. Tras recibir la bonificación diaria, se inicia un temporizador de 24 horas hasta la siguiente.
Protégete ante posibles engaños
Todo aquel que se haga pasar por un "administrador", un "moderador", o un "bot comercial" de Hellcase.com, está intentando engañarte. ¡Nunca te enviaremos pantallas de nuestro panel de control, ni te añadiremos en Steam para intercambiar tus objetos. Nunca te enviaremos archivos.
¿Qué es una multicaja?
La multicaja es un tipo de caja en la que los diseños recibidos solo dependen de ti. Consiste en unas células abiertas una por una cuando haces clic en ellas y muestra uno de los diseños de la caja. Hay 3 modos:
  • Apertura única - puedes abrir una célula, recibir un diseño, y ver lo que contenían las otras células.
  • Apertura múltiple - puedes abrir tantas células como quieras y recibirás un diseño por cada célula que se haya abierto;
  • Apertura al azar - abre una célula al azar.

¡Sé el amo de tu suerte!
He abierto la caja, ¿cómo puedo retirar mi objeto?
Accede a tu perfil y haz clic en el botón "Enviar" del objeto que te interese. Una vez la oferta esté lista, haz clic en el botón "Recibir", momento en que accederás al trato en Steam.
Hay una nota de "No disponible en este momento" en la caja. ¿Por qué?
La caja / colección se vuelve no disponible si no contiene todos los objetos listados en ella. Esto sucede para ofrecer una completa aleatoriedad. Nuestros bots monitorizan las transacciones de la plataforma y la compra de los objetos que faltan todo el tiempo.
Cuando hago clic en "Enviar" un objeto, recibo el error: "No se ha podido enviar el objeto"

El bot no ha podido mandarte el objeto de las siguientes cajas:

1. Has bloqueado las transacciones. (Has iniciado sesión con un nuevo dispositivo, has cambiado la contraseña / e-mail recientemente, has cambiado la configuración de la seguridad de Steam o sufres una expulsión VAC, etc.).

2. Tu inventario está en modo "oculto" en la configuración de privacidad de Steam (Comprobar)

3. Comprueba tu enlace en el perfil y en la configuración de Steam - deben ser iguales.

4. El bot está teniendo problemas con la conexión de Steam y sucede muy a menudo, así que el problema se debe a Steam. El bot también puede ser expulsado, en cuyo caso, tendrás que contactar con el equipo de soporte y describir el problema en detalle en (Hellcase Apoyo)

Si no recoges tu objeto en 24 horas, el coste total se reintegrará a tus fondos.

¡Retira la cantidad disponible tras añadir fondos!
Debes añadir fondos a través de G2A (PayPal, Tarjeta de crédito, etc - $2 o más) o de ShadowPay (Pago con diseños) antes de retirar los diseños.
¿Cuales son las restricciones del código promocional de socio?
Tus códigos promocionales de colaboración deben contener entre 3 y 10 símbolos (letras latinas y números) con una letra, por lo menos. Tampoco debería contener palabras no permitidas, como: "admin", "mod", "moderador", y cualquier otra palabra inadecuada.
¿Qué son las cajas granja?
Las cajas granja están diseñadas para una gran cantidad de aperturas. En cada apertura recibes un diseño barato o un diseño raro y caro. Para usarlo, selecciona la cantidad de cajas que quieres abrir en la parte superior (puedes abrir 25, 50, 100 o 150 cajas a la vez) y pulsa "Abrir" o "Intro". Los diseños baratos se venden automáticamente (el coste total se devuelve a tu saldo), los diseños raros podrían venderse, mejorarse o retirarse.
Retirada de saldo
¿Cuál es la cantidad mínima de reintegro?
La cantidad mínima que puedes retirar es: G2a: $5, Bitcoin: $25, Ethereum: $1, Bitskins: $1
¿Hay alguna limitación de reintegro?
Sí, puedes retirar $200 antes de alcanzar el límite diario. Los límites se actualizan cada día a la 1 a. m.
¿Hay alguna comisión para los reintegros?
Sí, la comisión es de 5% para los reintegros de G2A y 2% para los de bitcoin. Esta cantidad se deducirá de tu suma de reintegro.
¿Cuánto tiempo tarda el reintegro de bitcoin?
El tiempo de reintegro depende de unos cuantos factores y podría tardar de 1 hora a 7 días.
¿Cuánto saldo podré retirar?
Solo podrás retirar el saldo que has recibido vendiendo diseños/usando un actualizador.
¿Qué debería hacer si no tengo monedero de criptodivisa?
Sugerimos obtener tu monedero en SpectroCoin / Blockchain.info / Coinbase, estos son los monederos web más fiables.
¿Cómo puedo retirar a SpectroCoin?
¿Cómo puedo retirar a Blockchain.info?
¿Cómo puedo retirar a Coinbase?
¿Cómo puedo retirar a mi cuenta de BitSkins?
Diseños VGO
¿Qué es VGO?
Los objetos VGO son objetos digitales generados con la tecnología de la cadena de bloques, para que todos puedan interambiar un objeto VGO con quien deseen, cuando deseen, sin restricciones, ni suspensión de intercambios o miedo a las prohibiciones.
Cada objeto VGO es único en su especie y se genera a partir de un contrato inteligente de ethereum. Estos objetos no pueden estar sujetos a ninguna restricción de intercambios como la suspensión del intercambio o prohibiciones.
¿Qué necesito hacer para retirar diseños VGO?
Todo lo que tienes que tener es una cuenta OPSkins con 2FA habilitado. Simplemente pulsa "Enviar" en el diseño VGO deseado y se te dirigirá a la página de Intercambio Urgente de OPSkins para recibir tu diseño.
¿Dónde consigo un monedero de criptomonedas?
El monedero de criptomonedas más seguro y popular es blockchain.info, te sugerimos que lo use. Te permite tener efectivo de bitcoin, ethereum y bitcoin cash. Para hacer un reintegro sigue estos pasos:
1. Abre una cuenta en blockchain.info
2. Descarga la aplicación móvil (Android / iOS)
3. Sigue las instrucciones para hacer el reintegro
Premium
¿Qué es Hellcase premium?
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción premium?
Para cancelar tu suscripción debes hacerlo desde tu cuenta de G2A, porque nosotros no podemos cancelarla.
¿Cuánto cuesta una suscripción a premium?
La suscripción a premium cuesta 5$ y se cobra mensualmente.
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