Ganancias en línea
¿Ya te marchas?
¡Tenemos una oferta especial para ti! Recibe una caja gratis y conoce nuestro sitio consiguiendo un objeto aleatorio de CS:GO. Inicia sesión y usa el código promocional START !
¿Puedo usar fondos de la cartera de Steam para abrir cajas en este sitio web?
No aparece la cantidad correcta de dinero de Steam en este sitio. Debes añadir fondos directamente en Hellcase.
He añadido dinero a mis fondos, pero no se ha transferido a mi perfil. ¿Qué debería hacer?
Tu pago puede retrasarse entre 5 y 10 minutos. Si no se transfiere el dinero en el plazo de una hora, por favor, ponte en contacto con el equipo de soporte, incluyendo los detalles del pago, en Hellcase Apoyo
¡No puedo vender un objeto porque el cuadro de diálogo está bloqueado en esta pestaña!
Cierra la pestaña y accede a la página de nuevo. Si eso no resuelve el problema, limpia el historial de navegador.
¿Cómo funcionan los obsequios de intervalo de Hellcase?
Los obsequios de intervalos tienen su propio temporizador (1 hora, 1 día, 1 semana), los usuarios que rellenen su saldo para una cierta cantidad se unen automáticamente a esos obsequios. El ganador se determina aleatoriamente cuando finaliza la cuenta atrás.
Antes de abrir las cajas
Comprueba si puedes realizar transacciones en Steam, o nuestro robot no podrá enviarte tus objetos. Abre tu inventario, asegúrate de que no sufres una expulsión comercial de, al menos, 7 días tras haber cambiado la contraseña.
¿Qué es la bonificación diaria de Hellcase?
La bonificación diaria te recompensa con diseños y fondos por visitar Hellcase cada día. Tras recibir la bonificación diaria, se inicia un temporizador de 24 horas hasta la siguiente.
Protégete ante posibles engaños
Todo aquel que se haga pasar por un "administrador", un "moderador", o un "bot comercial" de Hellcase.com, está intentando engañarte. ¡Nunca te enviaremos pantallas de nuestro panel de control, ni te añadiremos en Steam para intercambiar tus objetos. Nunca te enviaremos archivos.
¿Qué es una multicaja?
La multicaja es un tipo de caja en la que los diseños recibidos solo dependen de ti. Consiste en unas células abiertas una por una cuando haces clic en ellas y muestra uno de los diseños de la caja. Hay 3 modos:
  • Apertura única - puedes abrir una célula, recibir un diseño, y ver lo que contenían las otras células.
  • Apertura múltiple - puedes abrir tantas células como quieras y recibirás un diseño por cada célula que se haya abierto;
  • Apertura al azar - abre una célula al azar.

¡Sé el amo de tu suerte!
He abierto la caja, ¿cómo puedo retirar mi objeto?
Accede a tu perfil y haz clic en el botón "Enviar" del objeto que te interese. Una vez la oferta esté lista, haz clic en el botón "Recibir", momento en que accederás al trato en Steam.
Hay una nota de "No disponible en este momento" en la caja. ¿Por qué?
La caja / colección se vuelve no disponible si no contiene todos los objetos listados en ella. Esto sucede para ofrecer una completa aleatoriedad. Nuestros bots monitorizan las transacciones de la plataforma y la compra de los objetos que faltan todo el tiempo.
¡Retira la cantidad disponible tras añadir fondos!
Debes añadir fondos a través de G2A (PayPal, Tarjeta de crédito, etc - $2 o más) o de ShadowPay (Pago con diseños) antes de retirar los diseños.
¿Cuales son las restricciones del código promocional de socio?
Tus códigos promocionales de colaboración deben contener entre 3 y 10 símbolos (letras latinas y números) con una letra, por lo menos. Tampoco debería contener palabras no permitidas, como: "admin", "mod", "moderador", y cualquier otra palabra inadecuada.
¿Qué son las cajas granja?
Las cajas granja están diseñadas para una gran cantidad de aperturas. En cada apertura recibes un diseño barato o un diseño raro y caro. Para usarlo, selecciona la cantidad de cajas que quieres abrir en la parte superior (puedes abrir 25, 50, 100 o 150 cajas a la vez) y pulsa "Abrir" o "Intro". Los diseños baratos se venden automáticamente (el coste total se devuelve a tu saldo), los diseños raros podrían venderse, mejorarse o retirarse.
Retirada de saldo
¿Cuál es la cantidad mínima de reintegro?
La cantidad mínima que puedes retirar es: Bitcoin: $25, Ethereum: $2, Waxpeer: $2, Tradeit: $2, Lootbear: $2
¿Hay alguna limitación de reintegro?
Sí, puedes retirar $200 antes de alcanzar el límite diario. Los límites se actualizan cada día a la 1 a. m.
¿Hay alguna comisión para los reintegros?
Sí, la tarifa es 15% con bitcoin, 5% con ethereum, 2% con waxpeer, 2% con tradeit, 2% con lootbear. Esta cantidad se deducirá de tu suma de reintegro.
¿Cuánto saldo podré retirar?
Solo podrás retirar el saldo que has recibido vendiendo diseños/usando un actualizador.
Diseños VGO
¿Qué es VGO?
Los objetos VGO son objetos digitales generados con la tecnología de la cadena de bloques, para que todos puedan interambiar un objeto VGO con quien deseen, cuando deseen, sin restricciones, ni suspensión de intercambios o miedo a las prohibiciones.
Cada objeto VGO es único en su especie y se genera a partir de un contrato inteligente de ethereum. Estos objetos no pueden estar sujetos a ninguna restricción de intercambios como la suspensión del intercambio o prohibiciones.
¿Qué necesito hacer para retirar diseños VGO?
Todo lo que tienes que tener es una cuenta OPSkins con 2FA habilitado. Simplemente pulsa "Enviar" en el diseño VGO deseado y se te dirigirá a la página de Intercambio Urgente de OPSkins para recibir tu diseño.
Premium
¿Qué es Hellcase premium?
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción premium?
Para cancelar tu suscripción debes hacerlo desde tu cuenta de G2A, porque nosotros no podemos cancelarla.
¿Cuánto cuesta una suscripción a premium?
La suscripción a premium cuesta 5$ y se cobra mensualmente.
Batalla de cajas
¿Qué son las batallas de cajas?
Batalla de cajas es un juego en el que varios jugadores abren las mismas cajas y el que tenga el coste total más alto recibe todas las apariencias.
¿Cómo unirse a una batalla de cajas existente?
Ve a la Página de Batalla de cajas, encuentra cualquier batalla que esté esperando jugadores con cajas que te gustaría abrir, haz clic en "Ver" u haz clic en "Unirse" en cualquiera de los slots de jugadores gratuitos.
¿Cómo puedo invitar a alguien a unirse a la batalla de cajas?
Puedes usar en enlace de invitación para hacerlo. Puedes encontrar el enlace en la esquina superior izquierda de la pantalla de la batalla de cajas (a la que quieres invitar a alguien). Envía este enlace a tu amigo, se podrá unir a la batalla siguiendo el enlace.
¿Cuántos jugadores pueden participar en una batalla de cajas?
Las batallas de cajas están diseñadas para 2-4 jugadores.
¿Cuántas rondas dura una batalla de cajas?
La cantidad de rondas en una batalla de cajas no está limitada y es igual a la cantidad de cajas que abrirá cada jugador.
¿Cómo crear una batalla de cajas?
Ve a la Página de Batalla de cajas, haz clic en "Crear batalla", selecciona las cajas que te gustaría añadir a la batalla y establece la cantidad deseada para cada una. A continuación, haz clic en "Confirmar", selecciona la cantidad de jugadores y haz clic en "Crear batalla".
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